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Sempre há formas de tornar a organização do seu negócio mais rápida, eficaz e orgânica, por isso que melhorar os processos empresariais é uma preocupação constante nos melhores empresários.
Mas diferente do que parece, não é preciso investir muito dinheiro ou remodular todo o seu modelo de negócio para se ter melhorias significativas na empresa. Atitudes simples, geradas por muita observação e pesquisa interna e externa contribuem para que sua empresa funcione com todos os seus setores integrados. É como em um relógio suíço, onde cada peça é fundamental para a precisão e pontualidade.
É por esse motivo que continuo a série sobre processos com 7 dicas de como melhorar seus processos empresariais rapidamente.
1 Mapeie seus processos empresariais
O primeiro passo para se melhorar os processos empresariais de uma empresa é fazendo o mapeamento. Eu fiz um artigo recentemente ensinando todo o passo a passo para aplicar essa tática de gestão no seu negócio. Se você ainda não leu, volte lá e aprenda como aplicar a técnica em qualquer tipo de pequena ou média empresa, seja do comércio, indústria, serviços, etc.
Em resumo, o mapeamento de processos empresariais ajuda a entender a cadeia do processo como um todo e aplicar ações pontuais nas fraquezas dos seus sistemas de processos.
2 Informatize sua gestão de processos empresariais
A tecnologia, quando usada da maneira correta, pode ser uma grande amiga dos empresários de pequeno e médio porte na gestão de processos empresariais. Há muitos sistemas no mercado que permitem automação de tarefas e atividades do dia a dia, integração entre diversos setores, diminuição de falhas, entre outras vantagens.
Com investimento em tecnologia você consegue diminuir a burocracia, aumentar o rendimento e proporcionar maior bem estar aos funcionários.
3 Prepare sua equipe
A sua equipe é fundamental para o aprimoramento dos processos empresariais. Por isso, mantê-los atualizados e treinados é tão importante para a implantação de novos processos.
Implantar o treinamento adequado e investir em atualização constante dos funcionários torna os processos empresariais mais rápidos e dinâmicos, mesmo quando não são feitas mudanças significativas na maneira como as ações são realizadas no seu negócio. Dessa forma, os funcionários adquirem as habilidades necessárias para tornar os processos mais eficazes.
4 Crie padrões e modelos
Uma complementação à dica anterior é criar padrões para os seus processos empresariais. Essas atitudes são importantes para que os funcionários tenham mais autonomia e possam agir em determinadas situações de forma rápida e eficaz.
Criar um plano de ação para cada medida emergencial, problemas ou situações fora do padrão garante que seus colaboradores saibam como agir em situações de crise.
Esses modelos devem constar com todas as ações que devem ser tomadas nas mais variadas situações, se possível por escrito. Essa atitude, somada à delegação de tarefas, garante que os processos empresariais funcionem de maneira orgânica e fluida.
Claro que é impossível prevenir todos os problemas possíveis, mas com essa atitude, você minimiza ao máximo as falhas e atrasos.
5 Faça pesquisas de mercado
Pesquisas e estudos de mercado ajudam a entender quais são as demandas que seu público-alvo mais deseja. Se você já conhece seu público-alvo a fundo, fica ainda mais fácil acertar na hora de realizar esses levantamentos.
É preciso entender como o mercado ajuda a indicar quais são as possíveis falhas nos seus processos empresariais ou até mesmo te indicar como sair na frente da concorrência na hora de implantar uma novidade ou um diferencial no seu negócio.
6 Integre os setores ao máximo
A burocracia é uma das maiores vilãs nos processos empresariais. Em alguns casos, ter um jeito detalhado de trabalhar é importante para que o negócio funcione da maneira desejada. No entanto, em pequenas e médias empresas, esse excesso de documentação, atividades, etc. mais atrapalham que ajudam de fato.
A empresa deve funcionar como um organismo único com atividades interligadas. Isso diminuiu a distância entre os setores ajuda a agilizar os processos.
7 Avalie os resultados
Não basta implantar mudanças, novas ações ou aprimoramento dos processos empresariais se você não avalia os resultados das novas políticas. Os resultados devem ser monitorados profundamente após qualquer tipo de mudança organizacional.
Essa avaliação que garante se suas atitudes estão realmente surtindo efeito na melhoria dos processos empresariais e como eles podem ser ainda mais adequados ao seu modelo de negócio.
Pegue dados de antes e depois das mudanças, compare e veja se realmente foi uma boa ideia aderir a alguma prática, se as suas pesquisas ou mapeamentos foram bem feitos, se o treinamento com os funcionários foi 100% aproveitado e se o software foi o melhor escolhido para o seu modelo de negócios.
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