5 dicas pra contratar pessoas altamente efetivas

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Se o seu negócio começou a crescer ou você já está atuando no mercado há algum tempo, já deve ter percebido como é difícil manter uma equipe competente e comprometida no seu negócio, não é? Contratar pessoas comprometidas e produtivas é uma das tarefas mais difíceis e desgastantes de empreendedores de todos os portes, em especial aos donos de pequenas empresas já que ele conta com uma equipe reduzida e há muitas pessoas no mercado em busca de uma oportunidade.

Mas com tantos candidatos aparentemente qualificados, como contratar pessoas necessárias para o seu negócio e como elas vão fortalecer a sua equipe?

Como contratar pessoas para trabalhar

Eu sempre falo que delegação de tarefas é a melhor forma de fazer seu negócio crescer, te dar estabilidade financeira e permitir que você aproveite os frutos do seu trabalho. É preciso cada vez mais focar no que você faz bem e terceirizar o serviço. Por isso, por exemplo, que várias empresas contratam terceirizadas para portaria, faxina etc. Elas não querem gastar esforços com áreas que não são o principal.

Mas, voltando ao foco deste artigo, como contratar pessoas em que se possa confiar? Essa é uma pergunta que sempre vem à cabeça de empresários na hora de colocar a placa de “contrata-se”.

Para contratar pessoas adequadas para o seu negócio é preciso, antes de tudo, definir para que cargo ou função elas serão necessárias, e qual o perfil da sua empresa. Se você trabalha com uma loja de artigos de informática, por exemplo, é primordial que seus atendentes conheçam a tecnologia e os últimos lançamentos, já que boa parte dos clientes não tem conhecimento profundo de Hardware de computadores, e o vendedor acaba exercendo a função de consultor e ajudando na escolha do produto necessário.

Por isso contratar pessoas corretas para esse tipo de situação é a diferença entre um negócio que se torna referência e as lojas que farão partes das estatísticas que indicam que metade dos empresários fecham as portas em menos de 5 anos.

As lojas, por sinal, tem funcionado cada vez mais como consultores sobre qual o melhor produto a ser vendido do que verdadeira plataformas de venda. E esse é um sintoma de todo o mercado. Ao contratar pessoas que lidarão direto com o público, é essencial priorizar quem entende a experiência do cliente. Seja numa loja de informático ou vendendo maquinário pesado pra indústria.

Dicas pra te ajudar a contratar pessoas

Sabendo dessas questões envolvidas na hora de contratar pessoas, preparei um checklist que irá te ajudará escolher o melhor candidato ao seu negócio.

#1 Definir a vaga e o perfil desejado

Definir o perfil desejado para a sua vaga é mais importante que escolher os conhecimentos técnicos necessário. Valorize pessoas com foco, determinação e capacidade de trabalhar em equipe. Deixe claro quais serão as atribuições, cargos, conhecimentos requeridos e como será a forma de trabalho empregada. Se julgar necessário, explique quais serão os benefícios, salário e horas trabalhadas.

Lembre-se de contratar pessoas que atendam o perfil da sua empresa e do seu público-alvo. Isso também é importante na hora de divulgar o anúncio. Não é proibido divulgar em todos os canais necessários, como sites especializados, jornais e redes sociais, mas tente dar atenção especial aos veículos mais utilizados pelo perfil que você deseja atingir.

#2 Invista em um processo seletivo eficiente

Fazer entrevistas e um processo seletivo eficiente é importante para saber se você contratará pessoas certas para o seu negócio. É necessária muita paciência e várias entrevistas para contratar pessoas que realmente acrescente ao restante da sua equipe. Contratações rápidas quase sempre resultam em contratação de funcionários menos qualificados.

Crie um processo seletivo consistente, com entrevista, dinâmicas, testes, provas, todos esses recursos podem e devem ser utilizados no seu processo seletivo.

Mas lembre-se, quanto maior a sua exigência, mais valorizado deve ser o funcionário. Alguns setores estão passando vergonha no mercado por fazer exigências quase sobre-humanas, como conhecimento em vários softwares diferentes, fluência em mais de dois idiomas, anos de experiência, etc., para pagamentos muito abaixo do que recomenda a tabela profissional.

#3 Faça as perguntas certas

Não há segredo na hora de realizar entrevista de emprego, no entanto, algumas dicas ajudarão a seguir no curso correto para descobrir se o seu entrevistado realmente será um colaborador no seu negócio, no sentido mais puro do termo.

Elabore uma boa pauta, onde você possa avaliar o perfil profissional do seu futuro funcionário. Avalie a experiência em empresas passadas, suas competências, habilidades, valores, etc.

Fuja dos clichês de perguntar “se você pudesse ser um animal, qual seria?”, ou “qual é seu maior defeito?”. Hoje em dia essas perguntas são tratadas como piada. Ao invés disso, pergunte quais os hobbies e objetivos pessoais do candidato. Isso irá ajudar mais do que parece no processo de contratação eficiente.

#4 Conte com ajuda para contratar pessoas certas

Evite centralizar em você mesmo ou em um funcionário específico a decisão de contratar pessoas para o seu ambiente de trabalho. Muitas vezes outro colaborador pode encontrar alguma incoerência no discurso do entrevistado. Por exemplo, durante um teste ele pode realizar um serviço aquém do esperado e criar desentendimento entre os demais funcionários, mesmo dizendo que era perfeccionista e sabia trabalhar em equipe.

Contratar pessoas certas é uma tarefa complicada, por isso mesmo toda ajuda é bem-vinda.

#5 O processo seletivo não termina na contratação

Se você achou o candidato perfeito e ele aceitou os termos de trabalho, o seu serviço está pronto, correto? Não. Contratar é a parte mais importante, mas não é a última. Investir em treinamento, ambientação e capacitação devem ser um trabalho constante para manter a equipe sempre unida e pronta para atender cada vez melhor o seu público-alvo.

E aos profissionais que não se encaixaram no cargo desejado, é educado comunicar a decisão assim que tomada. Não é educado deixar a pessoa esperando ou não retornar o contato caso ela não tenha passado.

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