público-alvo
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4 minutos Aqui no blog, eu sempre dou dicas para o sucesso de sua empresa. Em quase todos os meus artigos, cito a importância de se estar de acordo com os gostos e interesses dos seus principais consumidores. Mas você realmente sabe quem é seu público-alvo? Poucas coisas são tão importantes na hora de abrir um negócio quanto a definição do público-alvo. Saber a faixa etária, escolaridade, renda, estado civil, etc. pode ser tão importante para se abrir uma empresa de sucesso, quanto levantar Continue lendo→

relacionamento com cliente
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5 minutos Relacionamento com o clientes é uma das coisas mais importantes e procuradas pelos empresários. Mas os proprietários de pequenos negócios já tem uma vantagem muito maior em comparação com quem trabalha em empresas multinacionais. Escrevi nessa semana um artigo explicando como o relacionamento com clientes é importante para os negócios. Dicas de relacionamento com clientes Após publicar o texto, percebi que empreendedores ainda têm dúvidas sobre como implantar essas práticas no seu negócio. Por isso, fiz uma relação de dicas de relacionamento Continue lendo→

Relacionamento com cliente
Gestão de Empresas, Marketing 0

4 minutos Muito se fala da importância de se ter um bom atendimento e fidelização de clientes em pequenos negócios. Embora a fidelização seja um passo importante na rotina das vendas, principalmente no varejo, muitos empresários esquecem de dar igual importância ao relacionamento com cliente. E esse pode ser o seu diferencial no mercado competitivo que enfrentamos hoje em dia. O relacionamento com cliente começa antes mesmo da primeira compra. O modo como ele é atendido, a abordagem, a negociação, tudo isso ajuda a Continue lendo→

Fidelização de clientes
Marketing 0

5 minutos É muito comum que gestores e administradores de empresa me procurem porque querem aumentar as vendas do seu negócio. Até fiz um texto aqui no blog com dicas para conseguir alavancar suas vendas. Mas notei que muitos clientes sempre pensam em conseguir mais clientes e não em manter os que estão aí. Por isso eles ficam tão chocados quando eu digo que você não vai precisar de mais consumidores. A fidelização de clientes é a melhor estratégia. Não digo isso porque quero Continue lendo→

Aumentar a produtividade
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4 minutos Aumentar a produtividade é sempre um desafio e objetivo a ser alcançado em toda empresa. Mas essa missão se torna ainda mais difícil se você tiver poucos recursos. Isso vale tanto para você quanto para a sua equipe de trabalho. Digo isso porque aumentar a produtividade está se tornando cada vez mais complicado devido a todos os avanços tecnológicos, que ajudam em muitos aspectos, mas acabam sendo distrações no nosso dia a dia. Quem nunca atrasou um pouco alguma tarefa para dar Continue lendo→

Queda nas Vendas
Gestão de Empresas 0

5 minutos Queda nas vendas. Nove em cada 10 empresários têm um calafrio só de ouvir essa frase. Brincadeiras à parte, a queda no desempenho do seu comércio, indústria e prestadora de serviços é um problema sério que pode estar acontecendo com você agora mesmo. Muitos fatores podem influenciar na queda das vendas do seu negócio. Problemas econômicos do município, região, país ou até mesmo internacionais, ou queda no poder aquisitivo das pessoas podem influenciar o seu negócio. No entanto, essas causas externas são Continue lendo→

Pitch de vendas
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5 minutos O bom vendedor deve estar pronto para apresentar seu produto sempre e em qualquer situação. Mas como fazer para se soar convincente em uma conversa rápida e corriqueira, como na fila do banco ou no elevador? É para isso que serve o pitch, que também é chamado de palestra relâmpago. Essa técnica foi criada para situações como as citadas acima, quando você tem que vender algo em 3 minutos, mais ou menos. Mas ela não funciona apenas com pequenas vendas. O pitch Continue lendo→

Preciso contratar!
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4 minutos Já falei aqui no blog sobre contratar pessoas e a importância de escolher bem o candidato para o seu negócio. No entanto, se você leu aquele artigo e pensou “será que eu preciso contratar mesmo?”, o texto de hoje é para você. Saber se é preciso contratar é um dilema entre os empreendedores. Já trabalhei como mentor empresarial para muitos tipos de negócio e pude perceber que há dois extremos muito bem definidos entre os gestores inseguros: os que acham que nunca Continue lendo→

Como contratar pessoas
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6 minutos Se o seu negócio começou a crescer ou você já está atuando no mercado há algum tempo, já deve ter percebido como é difícil manter uma equipe competente e comprometida no seu negócio, não é? Contratar pessoas comprometidas e produtivas é uma das tarefas mais difíceis e desgastantes de empreendedores de todos os portes, em especial aos donos de pequenas empresas já que ele conta com uma equipe reduzida e há muitas pessoas no mercado em busca de uma oportunidade. Mas com Continue lendo→

Pequena Empresa de Sucesso
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5 minutos Existe a ideia de que pequenas empresas precisam faturar pouco, mas isso é uma mentira. Toda a micro e pequena empresa tem o potencial de crescer e faturar bem alto. Mas para isso é preciso saber como utilizar as vantagens e explorar o mercado em potencial, que pode ser seu bairro, cidade, região metropolitana, e quem sabe o mundo, se for uma empresa digital. Mas como é possível abrir uma pequena empresa de sucesso se mais de a metade dos negócios fecham Continue lendo→